Termos de Uso do BARBER

Versão 2026-10-25 — 25 de outubro de 2026.

Esta versão apresenta as condições de uso do BARBER e as informações confirmadas da operação. Aceites de versões anteriores permanecem registrados com suas datas e não são convertidos automaticamente em aceite desta versão.

Responsável pela plataforma: Erick de Souza Dourado, pessoa física responsável pela operação da plataforma identificada como UseBarber (BARBER). UseBarber é o nome utilizado pela plataforma; não é apresentado neste documento como razão social de empresa constituída. Contato de suporte e privacidade: WhatsApp (92) 99443-0307.

Endereço do responsável: Avenida Torquato Tapajós, nº 8756, CEP 69093-415, Manaus–AM, Brasil. O atendimento de suporte e privacidade é realizado pelo canal acima; a indicação do endereço não anuncia atendimento presencial ao público.

1. Apresentação e alcance

O BARBER é uma plataforma digital de organização de barbearias e profissionais, relacionamento com clientes, agendamento e compartilhamento de trabalhos. Estes termos descrevem as condições de acesso e as responsabilidades de quem utiliza seus recursos.

Neste documento, “plataforma” significa os serviços digitais do BARBER; “estabelecimento” significa a barbearia cadastrada; “profissional” significa a pessoa que oferece serviços; e “cliente” significa quem consulta ou agenda atendimentos. Uma mesma pessoa pode utilizar mais de um perfil, respeitando as permissões de cada contexto.

Os recursos disponíveis dependem do perfil, do plano contratado e da liberação de cada funcionalidade. Recursos em teste ou homologação não constituem oferta de disponibilidade permanente nem autorização para realizar transações financeiras reais.

2. Cadastro, capacidade e representação

Informe dados verdadeiros e mantenha atualizados os meios necessários para receber avisos de conta. Não utilize identidade de terceiros nem cadastre uma empresa sem autorização para representá-la. A plataforma poderá solicitar esclarecimentos proporcionais quando houver indícios de fraude, conflito de titularidade ou acesso indevido.

Contratações empresariais devem ser realizadas por pessoa com poderes para assumir as respectivas obrigações. Quando o uso envolver pessoa sem plena capacidade civil, devem ser observadas a representação ou assistência exigidas pela legislação e as condições específicas do serviço utilizado.

É responsabilidade do estabelecimento controlar quem integra sua equipe e quais permissões concede. O cadastro de um profissional na plataforma não cria, por si só, vínculo empregatício, sociedade ou representação comercial com o BARBER.

3. BARBER ID e proteção de acesso

O BARBER ID identifica sua conta pessoal e pode reunir vínculos com diferentes estabelecimentos. As permissões de um vínculo não autorizam o acesso a dados de outros estabelecimentos. A conexão com uma barbearia deve respeitar a confirmação e os mecanismos apresentados no aplicativo.

Proteja sua senha, não compartilhe sessões e confira o endereço do site antes de informar credenciais. Se utilizar login Google, mantenha também protegida a conta vinculada. Nunca entregue códigos de recuperação ou links de redefinição a terceiros.

Se perceber movimentação desconhecida, altere suas credenciais e procure atendimento. A apuração de acessos considerará as circunstâncias do caso; estes termos não atribuem automaticamente ao usuário a responsabilidade por toda operação realizada mediante fraude ou falha de segurança.

4. Perfis e informações do estabelecimento

Mantenha corretos os serviços, preços, duração dos atendimentos, horários, endereço, equipe e condições divulgadas. Não anuncie qualificações, disponibilidade, descontos ou resultados que não possa demonstrar ou cumprir.

O perfil pessoal e o perfil profissional têm finalidades diferentes. A inclusão de uma informação na conta pessoal não significa autorização para divulgá-la em um portfólio. Antes de publicar um perfil, confira quais informações ficarão acessíveis aos demais usuários ou visitantes.

O estabelecimento responde pela legitimidade dos cadastros de clientes que inserir e pelo uso de seus dados na gestão de atendimentos. O acesso ao sistema não autoriza campanhas não solicitadas, revenda de listas ou divulgação de informações particulares.

5. Agendamentos e prestação dos serviços

Confira o estabelecimento, profissional, serviço, data, horário, valor e condições antes de concluir um agendamento. O estado da solicitação exibido no sistema deve ser observado; uma consulta de disponibilidade não equivale, por si só, à confirmação de atendimento.

A execução do corte, da barba e dos demais procedimentos cabe ao estabelecimento ou profissional contratado. Compete a eles manter condições adequadas de atendimento, informar riscos pertinentes e cumprir a oferta realizada. O BARBER responde por suas próprias obrigações como fornecedor da plataforma, conforme a legislação aplicável.

Regras de tolerância, reagendamento, sinal, ausência e cancelamento devem ser informadas antes da contratação. Não é permitido criar penalidades ocultas ou cobrar condições diferentes das previamente apresentadas. Eventuais controvérsias devem considerar a oferta, os registros disponíveis e os direitos do consumidor.

O cliente pode manter mais de uma reserva futura, conforme os limites informados pela barbearia e os controles contra conflitos de horário. O limite não substitui a conferência dos dados e da situação de cada agendamento. Cancelamentos e alterações devem ser realizados pelos recursos disponíveis ou pelo atendimento do estabelecimento.

Serviços adicionais durante um atendimento precisam ser combinados com o cliente, incluindo acréscimo de valor e duração. O profissional responsável ou o proprietário pode registrar os serviços já cadastrados e autorizados na operação. A confirmação feita por esse operador é uma declaração de que houve acordo; não representa assinatura eletrônica ou manifestação digital realizada pelo próprio cliente. O registro de serviços não equivale a pagamento confirmado.

O recurso de calendário permite criar uma cópia do agendamento no aplicativo escolhido pelo usuário. Essa cópia não mantém sincronização automática com o BARBER: alterações, cancelamentos e novos serviços podem exigir correção ou remoção manual do evento externo. O status atualizado deve ser conferido no BARBER ou com a barbearia.

6. Planos e assinaturas da plataforma

A oferta de assinatura deve informar preço, periodicidade, limites de utilização, recursos incluídos, forma de cobrança e condições de renovação. Confira esses dados antes de contratar. O acesso a um recurso em teste ou uma demonstração não cria obrigação de pagamento não apresentada e aceita.

Cupons, descontos e períodos promocionais seguem as condições comunicadas na oferta. O encerramento de um desconto não permite cobrança retroativa de valores que não tenham sido contratados. Alterações para novos períodos devem ser informadas de modo claro, respeitando as condições já assumidas.

Quando houver convite para piloto ou período de avaliação, a oferta deverá identificar duração, recursos, limites, eventual preço e forma de encerramento. A participação gratuita ou ativação por cupom não autoriza, por si só, uma cobrança posterior. Uma contratação paga deve apresentar suas condições e depender da autorização pertinente antes da cobrança. Dados de teste não devem ser apresentados como garantia de resultados comerciais.

Piloto inicial gratuito: as barbearias convidadas para esta etapa recebem acesso de avaliação à plataforma sem cobrança de assinatura durante o período informado no convite ou cupom. O prazo e os recursos liberados devem ser apresentados antes da ativação. Não há conversão automática do piloto em assinatura paga, cobrança retroativa pelo período gratuito nem obrigação de contratar um plano ao final. Uma eventual continuidade paga exige oferta clara e nova autorização antes da cobrança. A gratuidade da plataforma não torna gratuitos os serviços que a barbearia presta aos seus próprios clientes.

O cancelamento da renovação e a exclusão da conta são operações distintas. O encerramento de uma assinatura deve seguir o fluxo e as condições apresentados na contratação, inclusive quanto ao acesso ao período já pago. Não há renúncia aos direitos de arrependimento, restituição ou reparação assegurados por lei quando aplicáveis.

7. Pagamentos e provedores externos

O pagamento da assinatura do BARBER é diferente do pagamento pelos serviços de uma barbearia. Quando uma integração financeira estiver disponível, confira quem recebe o valor, os encargos, o meio de pagamento e as condições da transação antes de autorizar.

Provedores de pagamento podem exigir identificação, análise de risco e aceitação de termos próprios. Prazos de aprovação, compensação, estorno e contestação dependem da operação e das condições do provedor, sem afastar as obrigações legais de cada participante.

Não utilize a plataforma para simular vendas, ocultar a origem de valores, realizar operações não autorizadas ou apresentar comprovantes falsos. Um comprovante anexado não equivale necessariamente à confirmação de recebimento pelo destinatário.

8. Feed, trabalhos e inspirações

O Feed permite compartilhar trabalhos com a comunidade de usuários do BARBER, conforme os recursos habilitados. Publique somente material de sua autoria ou para o qual tenha autorização suficiente, inclusive quanto às pessoas retratadas, ao local e a elementos protegidos de terceiros.

A publicação e a edição de trabalhos são reservadas a profissionais habilitados no produto: barbeiros com vínculo ativo, perfis profissionais independentes ativados e proprietários que também oferecem atendimentos. A atribuição de um trabalho a uma barbearia exige atuação profissional nela. Ser apenas cliente, gestor do estabelecimento ou administrador da plataforma não concede autorização para publicar trabalhos. Clientes autenticados podem consultar, curtir, comentar e salvar inspirações conforme os controles disponíveis.

A autorização para realizar um atendimento não equivale à autorização para publicar a imagem do cliente. Cabe a quem publica obter a autorização adequada antes de divulgar uma pessoa identificável. Imagens de crianças ou adolescentes exigem atenção especial à autorização pertinente, à privacidade e ao melhor interesse da pessoa retratada.

Você conserva os direitos sobre seu conteúdo. Ao publicá-lo, autoriza o BARBER, de forma não exclusiva e limitada ao funcionamento da plataforma, a armazenar, reproduzir, adaptar o tamanho e exibir o material ao público do recurso, além de analisá-lo para moderação. Essa autorização não transfere a autoria nem concede licença geral para campanhas publicitárias ou treinamento de inteligência artificial.

Ao remover uma publicação, sua disponibilização no Feed deve ser encerrada pelos mecanismos do produto. Registros mínimos necessários à segurança, à apuração de denúncias ou ao cumprimento de obrigações podem permanecer pelo período justificável. Cópias realizadas por outros usuários fora do serviço podem exigir providências próprias.

9. Curtidas, comentários e convivência

Comentários devem tratar o trabalho e as pessoas com respeito. Críticas profissionais são permitidas; humilhação, perseguição, ameaças, discriminação e exposição de dados particulares são proibidas. Não publique telefone, endereço, documento ou conversa privada de outra pessoa sem fundamento legítimo.

Também são proibidos spam, contas artificiais para manipular engajamento, compra de interações e divulgação enganosa. Curtir ou salvar um trabalho não transfere direitos de reprodução. Inspirações salvas destinam-se à organização pessoal dentro dos recursos disponíveis.

Cada usuário pode utilizar os controles existentes para suas próprias publicações e comentários. Ser proprietário de uma barbearia não concede poder geral para apagar comentários de outras pessoas. As medidas de moderação administrativa seguem critérios de proteção da comunidade e observância destes termos.

10. Condutas proibidas e segurança

Não tente acessar contas ou dados sem autorização, contornar permissões, explorar falhas para obter vantagem, interromper o serviço, distribuir código malicioso ou realizar coleta automatizada abusiva. Não utilize a plataforma para fraude, violação de direitos autorais, discriminação ou outras práticas ilícitas.

Uma eventual descoberta de falha deve ser comunicada de forma reservada, sem divulgar dados de terceiros ou ampliar o acesso indevido. A identificação de uma vulnerabilidade não autoriza testes destrutivos, extorsão ou acesso a informações além do necessário para descrevê-la.

11. Denúncias e medidas de moderação

Conteúdos e comportamentos podem ser analisados a partir de denúncias, indícios de abuso e obrigações legais. As providências podem incluir ocultação de conteúdo, limitação de recursos ou suspensão de acesso, considerando gravidade, recorrência, evidências e risco para as pessoas.

Medidas urgentes podem ser adotadas para conter fraude, ameaça ou exposição de dados. Quando cabível e sem prejudicar a segurança ou determinação legal, o usuário afetado deve receber informações sobre a medida e ter oportunidade de apresentar esclarecimentos pelo atendimento. Não se garante análise em tempo real de todas as publicações.

12. Marca e propriedade intelectual

A marca, a identidade visual e os componentes do BARBER são protegidos nos termos aplicáveis. O acesso ao serviço permite utilizar os recursos contratados, mas não autoriza copiar o produto, revender acessos sem autorização ou apresentar-se como representante oficial da plataforma.

Os direitos sobre fotografias, textos e marcas enviados por usuários continuam pertencendo a seus respectivos titulares. Não atribua a si trabalho de outro profissional nem remova créditos de modo a induzir terceiros a erro.

13. Disponibilidade e integrações

Manutenções, falhas de conexão e indisponibilidades de fornecedores podem afetar o acesso. Não há promessa de funcionamento ininterrupto ou de resultado comercial específico. O estabelecimento deve manter meios de continuidade compatíveis com sua operação, especialmente para atendimentos já assumidos.

Links e integrações com Google, serviços de mensagem e provedores financeiros podem ter regras próprias. Confira o destino e as condições antes de utilizá-los. A abertura de uma conversa externa não equivale a uma autorização geral para marketing nem garante que a mensagem será enviada ou recebida.

14. Privacidade, encerramento e retenção

O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. O aceite contratual destes termos não constitui autorização genérica para qualquer uso de dados pessoais ou imagens.

O usuário pode registrar uma solicitação de exclusão pela área de privacidade da conta. O pedido exige análise de identidade, vínculos e retenções aplicáveis; não significa apagamento instantâneo de todos os registros. O encerramento do BARBER ID não elimina automaticamente os registros que uma barbearia deva conservar sob sua própria responsabilidade.

15. Atualizações, atendimento e solução de conflitos

Mudanças relevantes devem ser apresentadas com clareza, indicando a versão e a data de aplicação. Quando necessário, será solicitado novo aceite. Aceites anteriores não devem ser alterados para simular concordância com versões posteriores.

Estes termos serão interpretados segundo a legislação brasileira. Nenhuma disposição elimina direitos indisponíveis, afasta responsabilidade legalmente atribuída ao BARBER ou impede o acesso a órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário competente.

Para dúvidas, reclamações, assuntos de conta ou solicitações de privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (92) 99443-0307. Informe o assunto e os dados mínimos necessários para identificar a solicitação. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados completos de cartão. O envio de uma mensagem não garante atendimento imediato.

Transparência da operação: a plataforma é operada pela pessoa física identificada neste documento, sem CNPJ informado. As condições poderão ser atualizadas para refletir a formalização futura e alterações efetivas do serviço, com identificação da nova versão.